Termo e condições de compra

REGRAS


Agradecemos a preferência em nossos serviços, para sua segurança solicitamos a gentileza de ler atentamente as regras aqui estabelecidas.

Serviço REGULAR, isto é, conjuntamente com outros passageiros, além de passagem em outros meios de hospedagem, para embarque e desembarque, com horários pré-determinados pela MARTUR.

E primordial e necessário apresentação, como também entrega do voucher ao guia ou motoguia no ingresso do veículo.

O passeio inclui: Transporte climatizado e Guia ou motoguia

A Data do passeio é escolhida pelo cliente, porém poderá ser alterada caso não tenha atingido o número mínimo necessário para sua saída, ofereceremos outra opção de dia ou de outro passeio no mesmo valor do adquirido, o cliente receberá previamente um comunicado de confirmação ou não do mesmo. Faz-se necessário informar telefone de contato, e-mail e/ou hotel que estará hospedado.

Favor informar número de carteira de identidade de cada passageiro que irá realizar o tour, obrigatoriedade da ANTT – Agencia Nacional de Transporte Terrestre, para menor de idade, informar número do Registro de Nascimento, durante o tour o cliente deverá portar tal documentação, em caso de fiscalização pelos órgãos competentes.

Solicitamos a gentileza de estar na recepção no horário determinado pela MARTUR para realização do tour, caso não esteja na recepção no horário pré-agendado, haverá tempo de espera de no máximo 5 (cinco) minutos, após o tempo determinado, será de inteira responsabilidade do passageiro o seu deslocamento até o encontro com o veiculo do passeio, caso não realize o tour, será caracterizado NO SHOW, portanto não haverá reembolso dos valores.

4.POLITICA PARA CRIANÇA


0 a 02 anos: Free – Free (Colo – 01 criança por 02 adultos). a partir de 03 a 10 anos: desconto de 30% do preço do adulto (com direito assento). a partir de 11 anos: Tarifa de Adulto.

Cadeirinha Infantil : De acordo com Normas DENATRAN – Resolução CONTRAN 277, veículos placa Vermelha com peso bruto total superior ou inferior a 3,5T, carro de passeio, Vans e Micro), não é obrigado utilização de cadeira de carro infantil, caso cliente deseje por este serviço será considerado extra, havendo custo operacional de R$ 60,00 (POR PASSEIO E POR CADEIRA), é importante que seja solicitado e especificado na reserva do cliente pagos.

Política para Cancelamento: O passageiro deverá informar o cancelamento do tour por escrito, com prazo de até 24horas antes da saída do passeio, informando ainda, dados bancários para deposito ou se preferir dirigir até uma das nossas unidades para devido recebimento dos valores pagos, porém salientamos que será deduzido a taxa de admistração do pag-seguro o equivalente 6% do valor total pago, caso já tenha havido deslocamento do veículo do local pré-agendado e não tenha havido cancelamento prévio, não ocorrerá reembolso.

A Martur se reserva o direito de cancelar, substituir ou alterar o tour adquirido, devido causas de força maior sobre as quais não possuem poderes de previsão ou controle, ou seja, distúrbios, guerras, fenômenos meteorológicos, naturais, enchentes, avalanches, interdição de rodovias, etc., e ainda por motivos mecânicos.

Não Inclui taxas de visitações em Museus, Igrejas, Fortes, atrativos turísticos, refeições, bebidas, passeios opcionais, ou nada aquilo que não esteja expressamente mencionado, toda despesas extra deverá ser pago pelo cliente no local de visitação.

Sábados, Domingos e Datas Festivos (Feriados) podem ter pontos turísticos e históricos fechados para visitação, portanto a MARTUR não se responsabiliza do não funcionamento, solicitamos consultar previamente nossa empresa